Kundenservice & Verkaufs Mitarbeiter (m/w/d)

<p>Petite Amelie entwirft und produziert die schönsten Möbel und Accessoires für das Baby- und Kinderzimmer und ist unter vielen werdenden und jungen Eltern zu einem bekannten Namen geworden. Als wachsendes E-Commerce Unternehmen haben wir internationale Webshops und Concept-Stores. Unsere Produkte werden mit Liebe und Hingabe entwickelt und glückliche Kunden machen uns glücklich. Petite Amélie sucht zur Verstärkung unseres Kundenservice Teams ab sofort eine/n begeisterte/n Kundendservicemitarbeiter*in mit Erfahrung im Bereich Kundenservice, Kundendienst, Einzelhandel und Affinität zu Kinderprodukten.</p> <p><strong>Vollzeit oder Teilzeit möglich: Tage und Stunden flexibel einteilbar nach Absprache</strong></p> <h2>Aufgaben</h2> <p>Du bist die persönliche Anlaufstelle für unsere Online Kunden:</p> <ul> <li>Du behältst den Bestellvorgang im Auge und sorgst dafür, dass die Einkaufserfahrung unserer Kunden reibungslos verläuft.</li> <li>Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden bei Anfragen zu Zahlungsabwicklung, Auftragsabwicklung und Stornierungen/Retouren</li> <li>Du betreust unsere Kunden per E-Mail, am Telefon und via Social Media und bearbeitest Kundenanfragen.</li> </ul> <p>Diese Aufgaben nehmen 80-90% Deiner Zeit in Anspruch, außerdem berätst du in unserem Concept Store in Dormagen unsere Kunden - meist junge und werdende Eltern - über die schönsten Produkte für das Baby- und Kinderzimmer.</p> <p>Die Kundenzufriedenheit ist für uns von zentraler Bedeutung, darum haben wir für unser Kundenservice Team einen tollen Arbeitsplatz in unserem Concept-Store eingerichtet und du sitzt buchstäblich zwischen den wunderschön dekorierten Kinderzimmern.</p> <h2>Qualifikation</h2> <ul> <li>Abgeschlossene Berufsausbildung</li> <li>Affinität zu Baby- und Kinderprodukten</li> <li>Erfahrung im Bereich, eCommerce, als Kundenservicemitarbeiter, Verkäuferin, Customer Service Agent wünschenswert</li> <li>Quereinsteiger sind willkommen</li> <li>Gute EDV-Kenntnisse und eine schnelle Auffassungsgabe beim erlernen neuer Softwareprogramme</li> <li>Kundenorientierte Arbeitsweise</li> <li>Freundliche, kommunikative und motivierte Persönlichkeit</li> <li>Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind ein Plus</li> <li>Bereitschaft 1-3 Samstage im Monat zu arbeiten</li> <li>Eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten</li> </ul> <h2>Benefits</h2> <ul> <li>Familienfreundliche Arbeitsbedingungen</li> <li>Ein vielfältiges Aufgabengebiet mit eigenverantwortlichen Tätigkeiten und großem Gestaltungsspielraum in einem jungen dynamischen eCommerce-Unternehmen</li> <li>Eine tolle Arbeitsatmosphäre in einem internationalen Umfeld und vielfältige Möglichkeiten für die persönliche und professionelle Weiterentwicklung</li> <li>Ein attraktives Gehaltspaket bemessen an Qualifikationen, Berufserfahrung und natürlich Arbeitsstunden.</li> <li>8% Urlaubsgeld</li> <li>Personalkauf Konditionen für die Petite Amélie Produkte</li> <li>Firmenlaptop</li> </ul> <p>Interessiert? Bewirb dich schnell und werde Teil des Petite Amelie Teams.</p> <p>Wir freuen uns auf deine schriftliche Bewerbung, unter Angabe eines möglichen Startdatums und deiner Gehaltsvorstellung.</p> <p>Find <a href="https://www.arbeitnow.com">Jobs in Germany</a> on Arbeitnow</a>