Forward Deployed Engineer

<h2>Über 8returns</h2><p style="min-height:1.5em">8returns ist ein etabliertes SaaS-Unternehmen aus Berlin, das einen der komplexesten Bereiche im E-Commerce neu denkt: Retouren.</p><p style="min-height:1.5em">Unsere Plattform hilft Onlinehändlern, Retouren einfacher zu steuern, Prozesse zu automatisieren und aus Retourendaten bessere operative Entscheidungen abzuleiten. Wir arbeiten mit schnell wachsenden DTC-Brands wie 6PM, OACE und SNOCKS sowie etablierten Marken wie Tommy Hilfiger und Reebok.<br /></p><h2>Deine Aufgaben</h2><ul style="min-height:1.5em"><li><p style="min-height:1.5em">Du verstehst, strukturierst und bewertest technische Anforderungen unserer Kunden.</p></li><li><p style="min-height:1.5em">Du konzipierst und baust Integrationen zwischen 8returns und externen Systemen wie Shops, ERP-Systemen, 3PLs und Warehouse-Tools.</p></li><li><p style="min-height:1.5em">Du analysierst APIs, Webhooks und technische Dokumentationen, um Datenflüsse sauber umzusetzen.</p></li><li><p style="min-height:1.5em">Du begleitest Kundenanforderungen von der ersten technischen Einschätzung bis zur produktiven Lösung.</p></li><li><p style="min-height:1.5em">Du schätzt Machbarkeit, Aufwand und technische Risiken für Sales und Customer Success ein.</p></li><li><p style="min-height:1.5em">Du setzt kleinere Produktanpassungen, Automatisierungen und kundenspezifische Erweiterungen eigenständig um.</p></li><li><p style="min-height:1.5em">Du debugst Integrationsprobleme und entwickelst robuste Lösungen daraus.</p></li><li><p style="min-height:1.5em">Du erkennst wiederkehrende Integrationsmuster und übersetzt sie in wiederverwendbare Bausteine.</p></li></ul><p style="min-height:1.5em"></p><h2>Was wir suchen</h2><ul style="min-height:1.5em"><li><p style="min-height:1.5em">Technischer Background in Software Engineering, Solutions Engineering, Implementation Engineering oder vergleichbarer praktischer Erfahrung</p></li><li><p style="min-height:1.5em">Sehr gutes Verständnis von APIs, Datenmodellen, Webhooks, Authentifizierung, Logs und technischen Dokumentationen</p></li><li><p style="min-height:1.5em">Starke Builder-Mentalität: Du kannst offene technische Probleme strukturieren und eigenständig zu einer funktionierenden Lösung bringen</p></li><li><p style="min-height:1.5em">AI-native Arbeitsweise mit Tools wie Claude Code, Cursor, Agents oder ähnlichen Workflows</p></li><li><p style="min-height:1.5em">Deutsch auf muttersprachlichem oder vergleichbarem Niveau</p></li><li><p style="min-height:1.5em">Fähigkeit, mit Kunden klar und ruhig über technische Themen zu sprechen</p></li><li><p style="min-height:1.5em">Pragmatismus: Du willst Probleme lösen, nicht weiterleiten</p></li></ul><p style="min-height:1.5em"></p><h2>Nice to have</h2><ul style="min-height:1.5em"><li><p style="min-height:1.5em">Erfahrung mit Shopify oder E-Commerce</p></li><li><p style="min-height:1.5em">Erfahrung mit ERP-, Warehouse-, 3PL- oder Order-Management-Systemen</p></li></ul><p style="min-height:1.5em"></p><h2>Warum diese Rolle spannend ist</h2><p style="min-height:1.5em">Du arbeitest direkt mit den Gründern, bekommst viel Autonomie und hast direkten Einfluss auf Kundenprojekte und Lösungen für bekannte E-Commerce-Brands.</p><p>Find <a href="https://www.arbeitnow.com">Jobs in Germany</a> on Arbeitnow</a>