Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d) in Teilzeit (inkl. Homeoffice)
TDJ Stadtgärtner GmbH
<h2><strong>Über uns</strong></h2><p>Wir „Die Stadtgärtner“ machen die Welt ein bisschen bunter – mit Geschenkartikeln, die Freude säen, nachhaltig begeistern und unseren Alltag grüner gestalten. Unser Sortiment wächst ständig: Über 400 liebevoll entwickelte Artikel gehören inzwischen zu unserer Welt.</p><p></p><p>Um unser Team zu verstärken, suchen wir für unsere Niederlassung in Lübeck ab sofort eine Unterstützung im <strong>Kundensupport (m/w/d)</strong> auf Teilzeitbasis (10 - 15 Stunden pro Woche, verteilt auf Montag bis Freitag). Homeoffice ist dabei an bis zu drei Tagen pro Woche möglich. </p><p></p><p><strong>Deine Aufgaben</strong></p><ul><li><p><strong>Kundenkontakt & Support:</strong> Du bist die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden und betreust diese via Telefon, E-Mail und WhatsApp. Du bearbeitest Anliegen zu Sortiment, Aufträgen und Lieferzeiten zuverlässig und lösungsorientiert. Zudem verwaltest du das Hauptpostfach der Stadtgärtner und leitest die Anfragen gezielt an die Zuständigen weiter.<br></p></li><li><p><strong>Auftragsabwicklung:</strong> Du hast die eingehenden Bestellungen fest im Blick, erfasst diese präzise und stimmst dich eng mit unserer Logistik ab, um einen nahtlosen Versandprozess zu gewährleisten.<br></p></li><li><p><strong>Retourenabwicklung:</strong> Du prüfst Retouren eigenverantwortlich und veranlasst schnell und unkompliziert Gutschriften oder Ersatzlieferungen.</p></li></ul><p></p><p><strong>Das bringst Du mit</strong></p><ul><li><p><strong>Erfahrung:</strong> Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung oder einen vergleichbaren Hintergrund und bringst idealerweise Erfahrung im Kundensupport oder in der Auftragsabwicklung mit.<br></p></li><li><p><strong>Kommunikationstalent:</strong> Du hast Freude am Kundenkontakt und kommunizierst stets freundlich, sicher und auf den Punkt.<br></p></li><li><p><strong>Arbeitsweise:</strong> Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und behältst auch bei höherem Arbeitsaufkommen den Überblick.<br></p></li><li><p><strong>IT- & KI-Affinität:</strong> Du bist digital fit, bringst ein gutes technisches Verständnis mit, hast bestenfalls Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen und nutzt KI-Tools ganz selbstverständlich als smarte Unterstützung im Arbeitsalltag.<br></p></li><li><p><strong>Lust auf Entwicklung:</strong> Du suchst nicht nur einen reinen Support-Job, sondern hast Interesse daran, dich weiterzuentwickeln und mittelfristig auch Aufgaben im Vertriebsinnendienst zu übernehmen oder bei der Betreuung unserer Key Accounts zu unterstützen.<br></p></li><li><p><strong>Teamgeist & Hands-on-Mentalität:</strong> Du packst gerne mit an, bist zuverlässig und verstehst dich als Teamplayer.</p></li></ul><p></p><p><strong>Das bieten wir Dir</strong></p><ul><li><p><strong>Flexibilität:</strong> Unbefristete Teilzeitstelle mit 10 - 15 Stunden pro Woche (Montag bis Freitag) mit durchschnittlich 3 Tagen Home Office pro Woche.<br></p></li><li><p><strong>Arbeitsplatz mit Flair:</strong> Wenn du nicht im Home Office bist, erwartet dich unser zentrales Büro direkt in der Lübecker Innenstadt. Eine inspirierende Umgebung, in der das Arbeiten Spaß macht.<br></p></li><li><p><strong>Gesundheit & Power:</strong> Damit du fit und entspannt bleibst, erhältst du von uns eine Beteiligung am EGYM Wellpass (Fitnessstudio, Schwimmen, Yoga u. v. m.).<br></p></li><li><p><strong>Wertschätzung:</strong> Attraktive und faire Vergütung mit einem Monatsgehalt von ca. 1.105,00 € brutto/Monat bei 15 Std./Woche, abhängig von deiner Qualifikation und Erfahrung.<br></p></li><li><p><strong>Team & Kultur:</strong> Ein herzliches Team, flache Hierarchien und Produkte, die die Welt ein bisschen grüner machen.</p></li></ul><p></p><p><strong>Wir freuen uns auf dich!</strong></p><p></p><p>Find <a href="https://www.arbeitnow.com">Jobs in Germany</a> on Arbeitnow</a>