Workplace Operations Specialist (m/w/d)

<p><strong>Wir sind die Gamma Communications GmbH</strong></p> <p>Als führender Spezialist für IP- und Cloud-Kommunikation in Deutschland verbinden wir Menschen – und gestalten aktiv die Arbeitswelt von morgen.<br> Unter dem Motto „Working smarter, together“ bieten wir unseren Mitarbeitenden ein modernes, flexibles Arbeitsumfeld, das Raum für Ideen, Entwicklung und echtes Miteinander schafft.</p> <p>Gemeinsam stellen wir uns den dynamischen Herausforderungen der Telekommunikationsbranche – mit Begeisterung für unsere Lösungen und dem Anspruch, jeden Tag ein Stück besser zu werden.</p> <p>Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Telekommunikationslösungen von morgen – zuverlässig, kundenorientiert und innovativ. Lass uns gemeinsam Außergewöhnliches erreichen – <strong>#GoodTogether</strong>.</p> <h2>Aufgaben</h2> <ul> <li>Bearbeitung und Lösung von Incidents und Service Requests im 1st- und 2nd-Level-Support</li> <li>Administration von Benutzerkonten, Berechtigungen und Workplace-Services</li> <li>Unterstützung bei Onboarding-, Offboarding- und Change-Prozessen</li> <li>Betrieb und Weiterentwicklung von Freshservice und ITSM-Prozessen</li> <li>Verwaltung von IT-Assets, Lizenzen und Workplace-Technologien</li> <li>Mitarbeit bei Automatisierungs- und IT-Projekten</li> <li>Erstellung von Dokumentationen und Wissensdatenbanken</li> <li>Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern</li> </ul> <h2>Qualifikation</h2> <ul> <li>Mehrjährige Erfahrung im IT Support, Service Desk oder Workplace Management</li> <li>Kenntnisse in ITIL-basierten ITSM-Prozessen und gängigen Ticketing-Systemen</li> <li>Gute Kenntnisse in Microsoft 365 sowie der Benutzer- und Berechtigungsverwaltung</li> <li>Erfahrung im Management von Windows- und macOS-Endgeräten</li> <li>Verständnis für IT-Sicherheit, Asset Management und moderne Workplace-Technologien</li> <li>Serviceorientierte, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise</li> <li>Kommunikationsstärke, Teamgeist und Lernbereitschaft</li> <li>Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift</li> </ul> <h2>Benefits</h2> <p><strong>Das wird dir gefallen:</strong></p> <p>Wir sind ein dynamisches Team und arbeiten mit schlanken Prozessen sowie kurzen Entscheidungswegen. Eine ausgeglichene Work-Life-Balance ist uns ebenfalls sehr wichtig. Daher bieten wir unseren Mitarbeitenden eine Arbeitsatmosphäre, in der man sich wohlfühlt!</p> <ul> <li>Flexible Arbeitszeiten</li> <li>30 Urlaubstage + Birthday day Off + frei am 24. &#x26; 31. Dezember</li> <li>Betriebliche Altersvorsorge &#x26; Krankenzusatzversicherung</li> <li>Remote-Arbeiten - ortsunabhängig und flexibel mit moderner IT-Ausstattung</li> <li>Regelmäßige Teamevents</li> </ul> <p><strong>Interesse?</strong></p> <p>Aus Umwelt- und Kostengründen bitten wir ausdrücklich darum von Bewerbungen per Post abzusehen. Hast Du Fragen zur Stelle oder zum Bewerbungsprozess? Dann kontaktiere uns gerne telefonisch: +49 9286 9404-139</p> <p>Find more <a href="https://www.arbeitnow.com/english-speaking-jobs">English Speaking Jobs in Germany</a> on Arbeitnow</a>