🇩🇪 Kundenservice Mobilfunk Inbound - innerhalb der EU (ausgenommen: Deutschland)

<div class="h2">🇩🇪 This job ad is written in German. 🇩🇪</div> <div class="h2"> </div> <div class="h2">Kennst du schon die hey contact heroes?</div> <p><strong>Noch nicht? Dann wird’s Zeit!</strong></p> <p>Die hey contact heroes stehen für echte Innovationen im Kundenservice! Wir haben uns auf die Bereitstellung erstklassiger Kundenservice-Lösungen spezialisiert hat. Mit über 500 Agent/innen sind wir in mittlerweile 17 Ländern rund um die Uhr und rund um den Globus im Einsatz.</p> <p><strong>100 % Remote - innerhalb der EU (ausgenommen: Deutschland)</strong></p> <p>Die hey contact heroes starten für eine große und bekannte Mobilfunk-Marke ein neues, größeres Projekt im Bereich Prepaid-Kundenservice. Es handelt sich um einen Inbound-Service.</p> <p>Dafür suchen wir zuverlässige, motivierte Freelancer innerhalb der EU, mit Wohnsitz außerhalb Deutschlands, die uns langfristig im Inbound-Customer-Service unterstützen.</p> <p>Wenn du außerhalb von Deutschland lebst und arbeitest und als selbständiger Freelancer remote arbeiten möchtest, bist du bei uns genau richtig.</p> <div class="h2">Deine Mission:</div> <ul style=""> <li style="">Bearbeitung von Inbound-Anrufen rund um Prepaid-Produkte, Tarife, SIM-Karten, Aufladungen und technische Basisanfragen</li> <li style="">Professionelles Projektumfeld mit festen Ansprechpartnern</li> <li style="">Flexible Einsatzzeiten im Rahmen des Projekts, Du bestimmst wann Du arbeitest</li> <li style="">Vergütung pro Stunde oder pro Produktivminute (abhängig vom Projektmodell)</li> <li style="">100 % Remote - Arbeite von deinem Standort innerhalb der EU (außer Deutschland)</li> </ul> <div class="h2">Dein Profil:</div> <p><strong>1. Rechtliche &amp; formale Voraussetzungen:</strong></p> <ul style=""> <li style="">Selbstständigkeit/Freelancer-Status im jeweiligen Wohnsitzland</li> <li style="">Wohnsitz außerhalb von Deutschland, aber innerhalb der EU</li> <li style="">Fähigkeit, ordnungsgemäße Rechnungen gemäß den gesetzlichen Vorgaben des eigenen Landes an internationale Auftraggeber (uns) auszustellen</li> <li style="">Erfüllung der steuerlichen Pflichten im eigenen Land</li> </ul> <p><strong>2. Fachliche &amp; persönliche Anforderungen:</strong></p> <ul style=""> <li style="">Deutschkenntnisse auf C1/C2-Niveau</li> <li style="">Erfahrung im telefonischen Kundenservice von Vorteil</li> <li style="">Selbstständige Arbeitsweise &amp; Organisation</li> <li style="">Langfristiges Interesse an der Projektmitarbeit</li> </ul> <p><strong>3. Technische Voraussetzungen:</strong></p> <ul style=""> <li style="">Stabile Internetverbindung (mindestens 50 Mbit/s)</li> <li style="">Headset, zwei Monitore, Webcam und einen leistungsfähigen PC</li> <li style="">Ruhiger, ungestörter Arbeitsplatz im Home-Office (kein Einblick/Zugang für Dritte)</li> <li style="">Sicherer Umgang mit webbasierten Tools</li> </ul> <div class="h2">Unser Angebot:</div> <ul style=""> <li style="">Langfristiges Großprojekt mit stabiler Auslastung</li> <li style="">Attraktive und faire Konditionen, je nach Projektmodell</li> <li style="">Persönlicher Support durch ein erfahrenes Team</li> <li style="">Hohe Flexibilität, Du planst deine Einsätze eigenständig</li> </ul> <p><strong>Klingt gut? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!</strong></p> <img src="https://remotive.com/job/track/2091139/blank.gif?source=public_api" alt=""/>