Technische Kundenberatung Europa (m/w/d)

<p>Wir sind das führende E-Commerce Unternehmen im Bereich Fenster und Türen in Europa mit unseren neun internationalen Onlineshops, darunter unsere zwei größten <em>fensterversand</em> und <em>fenetre24</em>. Hinter unseren Onlineshops steht die 1872 in Stuttgart gegründete Neuffer Fenster + Türen GmbH. Wir verstehen uns als Technologie-Unternehmen, sind stolz auf unser ambitioniertes Team und stets auf der Suche nach Talenten, die Teil unserer Erfolgsgeschichte werden möchten.</p> <h2>Tasks</h2> <ul> <li>Du begleitest Kunden und Interessenten bei technischen und kaufbezogenen Fragen rund um Fenster, Türen und weitere Bauelemente in unserem Onlinegeschäft</li> <li>Über Telefon, E-Mail und Live-Chat sorgst du für eine kompetente, persönliche und lösungsorientierte Beratung</li> <li>Du bearbeitest Bestellungen sowie Rückfragen, Reklamationen und Retouren</li> <li>Während der gesamten Bestellabwicklung stehst du unseren Kunden als verlässliche Ansprechperson zur Seite</li> <li>Du koordinierst dich mit externen Partnern, Dienstleistern und Lieferanten.</li> <li>Intern arbeitest du eng mit den Bereichen Business Development und Logistik zusammen und bringst dich aktiv in die kontinuierliche Verbesserung unseres Kundenservices im jeweiligen Markt ein</li> </ul> <h2>Requirements</h2> <ul> <li>Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit Bezug zur Fenster-, Bau- oder Bauelementebranche oder eine vergleichbare Qualifikation</li> <li>Berufserfahrung im Fensterbau, Fensterhandel oder im Vertrieb von Bauelementen</li> <li>Gutes technisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe Themen verständlich zu vermitteln</li> <li>Strukturierte, eigenständige und serviceorientierte Arbeitsweise</li> <li>Du beherrschst mindestens eine unserer Marktsprachen – Deutsch, Französisch, Italienisch, Spanisch oder Niederländisch – auf muttersprachlichem bzw. C2-Niveau</li> <li>Für die interne Zusammenarbeit verfügst du über gute Englischkenntnisse auf mindestens B1-Niveau</li> </ul> <h2>Benefits</h2> <ul> <li>Attraktive Vergütung über dem Branchendurchschnitt</li> <li>Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance</li> <li>Ein herzliches, kollegiales Arbeitsumfeld mit einer offenen Unternehmenskultur sowie regelmäßigen Teamevents</li> <li>Kurze Entscheidungswege und viel Raum für die Umsetzung eigener Ideen</li> <li>Spannende Aufgaben in einem innovativen und internationalen Arbeitsumfeld</li> <li>Klare Karriere- und Entwicklungsperspektiven sowie vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten</li> <li><em>Corporate Benefits</em> mit attraktiven Vergünstigungen bei zahlreichen bekannten Marken</li> <li>Frisches Obst, mindestens einmal wöchentlich gesponserter Lunch und unser TGIF-BBQ auf der 300 m² großen Terrasse</li> <li>Moderner Arbeitsplatz im Herzen Stuttgarts mit hervorragender Verkehrsanbindung</li> <li>Unterstützung bei der Wohnungssuche bei einem Umzug nach Stuttgart</li> </ul> <p>Werde Teil unseres internationalen Teams und gestalte mit uns die nächsten Schritte. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!</p><p>Find <a href="https://www.arbeitnow.com">Jobs in Germany</a> on Arbeitnow</a>