(Senior) B2B Operations Manager (all genders)

<br><strong>Über die Rolle</strong><p><p>Als B2B Operations Manager entwickelst du die Prozesse, Datenflüsse und Arbeitsweisen unseres B2B-Bereichs. Du nutzt Daten, Automatisierung und KI, um manuelle Arbeit zu reduzieren und Abläufe skalierbar zu machen. So kann sich das Team stärker auf Kunden, Partnerschaften und Wachstum konzentrieren.</p><p>Unser CRM befindet sich im finalen Aufbau. Du übernimmst die fachliche Verantwortung dafür, wie B2B-Prozesse im CRM abgebildet werden: Du erkennst Engpässe in der Datenpflege und den Workflows, formulierst Anforderungen an Struktur und Automatisierung und setzt neue Abläufe gemeinsam mit den beteiligten Teams um - von der Abbildung von Lead-Qualifizierung und Onboarding über Pricing- und Konditionslogik bis zu Partnerkommunikation und Shop-Prozessen.</p></p><br><strong>Deine Aufgaben</strong><p><strong>B2B-Prozesse &amp; Operations (ca. 60%)</strong><br><ul><li>Du übernimmst 0-to-1-Ownership für unsere B2B-Prozesse, von der Lead-Qualifizierung über das Onboarding bis zur laufenden Partnerbetreuung. Wo heute kein sauberer Ablauf existiert, baust du einen.</li><li>Du bist die Schnittstelle zu CRM und Automation: Du verstehst die Datenflüsse, erkennst Engpässe und formulierst klare Anforderungen, die Data &amp; AI und IT technisch umsetzen. CRM-Hygiene ist für dich die Grundlage jeder verlässlichen Auswertung.</li><li>Du verbindest Sales, Supply Chain, Finance und Product zu reibungslosen Abläufen mit klaren Verantwortlichkeiten und treibst bereichsübergreifende Projekte voran.</li><li>Du definierst und trackst zentrale KPIs (Conversion Rate, Pipeline-Geschwindigkeit, Lead-Qualität, Customer Value) und baust Reporting, das dem Team echte Steuerungsintelligenz gibt, keine Zahlenfriedhöfe.</li><li>Du hältst fest, was funktioniert: Du machst Best Practices zu Playbooks und SOPs und sorgst dafür, dass sie im Team wirklich genutzt werden.</li></ul><strong>Operatives Enabling (ca. 40%)</strong><ul><li>Du verantwortest B2B-Newsletter und Partner-Kommunikation: Du bringst die richtigen Aktionen zu den richtigen Partnergruppen und wertest ihre Wirkung aus (Open Rate, CTR, Conversion).</li><li>Du entwickelst unsere Pricing- und Konditionenlogik mit und pflegst sie sauber in Shop und CRM: kommerziell durchdacht, konsistent, nachvollziehbar.</li><li>Du betreust unseren B2B-Shop und den Education-Shop: Produktzugänge, Kollektionen, Bundles, kleinere Anpassungen, und du begleitest die Shop-Migration.</li><li>Du sicherst die Qualität unserer Produktdaten: vollständig, korrekt, verlässlich.</li></ul></p><br><strong>Dein Profil</strong><p><ul><li>Du hast 3-4+ Jahre Erfahrung in einer Sales-Organisation, Commercial/Sales Operations, Strategieberatung oder einem Scale-up gesammelt. Ein Hintergrund in einer Strategieberatung oder Business Development ist ein Pluspunkt.</li><li>Du hast idealerweise Erfahrung mit HubSpot und bewegst dich sicher in CRM-Systemen und digitalen Workflows.</li><li>Du bist ein hands-on Generalist: Du denkst in Prozessen und Systemen, setzt selbst um statt zu delegieren, und dir ist keine Aufgabe zu klein. </li><li>Du hast bereits komplexe, bereichsübergreifende Projekte eigenständig geführt - von Scoping und Business Case über die Umsetzung bis zur Verankerung im Team (SOPs, Playbooks, Trainings).</li><li>Du denkst unternehmerisch: Du erkennst Chancen, priorisierst nach Wirkung und Skalierbarkeit und triffst eigenständig fundierte Entscheidungen.</li><li>Du arbeitest stark analytisch: Du bewegst dich sicher in großen Datenmengen und Spreadsheets und ziehst daraus klare, umsetzbare Schlüsse.</li><li>Du hast eine hohe KI- und Datenaffinität: Du hast KI-Tools bereits praktisch in deiner Arbeit eingesetzt und möchtest sie zu einem festen Bestandteil deiner Arbeitsweise machen. Du prüfst Ergebnisse kritisch, experimentierst mit neuen Ansätzen und lernst schnell. </li><li>Du strukturierst fachliche Bedarfe und übersetzt sie in umsetzbare Anforderungen an Prozesse, Daten und Systeme. Dabei kommunizierst du klar und zielgruppengerecht innerhalb des Unternehmens.</li><li>Du sprichst fließend Deutsch und kommunizierst sicher auf Englisch.</li></ul></p><br><strong>Was uns wichtig ist</strong><p><ul><li>Stapelstein ist für dich kein Job - sondern eine Mission, hinter der du wirklich stehst. </li><li>Für dich ist ein respektvoller, empathischer Umgang keine Checkbox - sondern die Basis, auf der gute Zusammenarbeit entsteht.</li><li>Herausforderungen bremsen dich nicht - sie machen dich neugierig. </li><li>Du denkst kreativ und unternehmerisch - du findest Wege, wo andere Hindernisse sehen, und machst dich in deinen Rollen wirklich wirkungsvoll. </li><li>Du übernimmst echte Verantwortung und triffst Entscheidungen mit Überzeugung - ohne dass jemand fragen muss. </li><li>Du brauchst keine Struktur von außen - du schaffst sie dir selbst. </li><li>Du nutzt KI nicht, weil es alle tun - sondern weil du verstanden hast, dass es die Art, wie wir arbeiten, grundlegend verändert.</li></ul></p><br><strong>Was wir bieten</strong><p><ul><li>Der Start ist jederzeit möglich. </li><li>Ein marktübliches, faires Gehaltspaket. </li><li>Remote-first - in Deutschland und zeitweise auch aus dem Ausland. </li><li>Flexible Arbeitszeiten mit einer gemeinsamen Kernzeit von 9-12 Uhr. </li><li>Überstunden werden vollständig durch Freizeitausgleich ausgeglichen. </li><li>Vollzeit bedeutet bei uns 36 Stunden pro Woche - für mehr Fokus und mehr Lebenszeit. Ergänzt wird das durch 30 Urlaubstage pro Jahr. </li><li>Monatliche Team-Meet-ups in Stuttgart oder Berlin. Zeit, um gemeinsam im selben Raum zu arbeiten, Projekte voranzubringen und sich persönlich auszutauschen. </li><li>Zwei inspirierende Offsites pro Jahr, weil echtes Teamgefühl trotz Remote-first seinen Raum braucht. </li><li>Flexible Benefits wie Einkaufsbudget, Mobilitätszuschuss oder Urban Sports - nach bestandener Probezeit.</li></ul></p><p>Find more <a href="https://www.arbeitnow.com/english-speaking-jobs">English Speaking Jobs in Germany</a> on Arbeitnow</a>