Senior Restaurant Onboarding Specialist

<div class="content-intro"><h2><span data-sheets-root="1">About Wolt</span></h2> <p><span data-sheets-root="1">At Wolt, we create technology that brings joy, simplicity and earnings to the neighborhoods of the world. In 2014 we started with delivery of restaurant food. Now we're building the delivery of (almost) everything and you'll find us in over 500 cities in 30 countries around the world. In 2022 we joined forces with DoorDash and together we keep on dreaming big and expanding across the globe.<br><br>Working at Wolt isn't always easy, but it's definitely exciting. Here you'll learn more, build more, and ship more than in most other companies. You'll be challenged a lot, but also have a lot of fun on the way. So, if you're a self-starter with drive and entrepreneurial spirit, this could be the ride of your life.</span></p></div><h2><strong>Hintergrund der Rolle</strong></h2> <p>Unser Onboarding Operations Team (Restaurant/Retail Onboarding) ist das Herz und die Seele von Wolt. Wir stellen sicher, dass <strong>wir alle unsere</strong> (Restaurant und Retail-)<strong>Partner*innen durch ein nahtloses Onboarding-, Menü- und Fotoerlebnis auf Erfolgskurs bringen</strong>. Da Wolt sowohl in der Größe als auch im Umfang unseres Angebots wächst, muss auch die Stärke unserer Onboarding Engine mitwachsen.</p> <p>Als Mitglied unseres Teams beherrschst Du die Kernfunktionen, einschließlich des Onboardings von Partner*innen und des Managements funktionsübergreifender Partner*innen sowohl intern als auch extern auf dem deutschen Markt. <strong>Du wirst mit den Partner*innen interagieren, sie bei Wolt willkommen heißen und sicherstellen, dass ihre Erfahrung nahtlos ist und sie für den Erfolg gerüstet sind!</strong></p> <h2><strong>Was wir bieten:</strong></h2> <ul> <li>Die Möglichkeit, in einem <strong>internationalen Umfeld</strong> etwas Außergewöhnliches mitzugestalten</li> <li>Eine hohe <strong>Lern- und Wachstumskurve</strong> in einem global agierenden Technologieunternehmen</li> <li>Ein <strong>attraktives Gehalt</strong> und <strong>flexible Arbeitszeiten</strong></li> <li><strong>Eigenständiges Arbeiten</strong> in einem dynamischen Team</li> <li>Eine <strong>flache Hierarchie</strong> in einer Start-up-Atmosphäre</li> <li><strong>Rabatt</strong> auf Wolt-Bestellungen</li> </ul> <p><strong>ÖPNV-Zuschuss</strong><strong>Wellness-Zuschuss (Urban Sports Club)</strong></p> <ul> <li>Wöchentliche (virtuelle) All-Hands-Meetings und regelmäßige <strong>Teamevents</strong></li> <li>Flexible Arbeitszeiten <strong>+ 30 Tage bezahlter Urlaub</strong></li> </ul> <h2><strong>Bist du begeistert von dieser Gelegenheit, denn Du wirst...</strong></h2> <ul> <li>Mit verschiedenen Teams innerhalb der Organisation kommunizieren, um ein nahtloses Händler-Onboarding und Service-Erlebnis zu koordinieren</li> <li>Die Partner*innen über Prozesse und Abläufe per Formular, E-Mail und Telefon informieren, meisten in deutscher Sprache</li> <li>Prozesse überwachen und den Fortschritt durch Monday.com und anderer Wolt-Software verfolgen</li> <li>Unserer Systeme, Tools und Prozesse erlernen, beherrschen und verbessern</li> </ul> <h2><strong>Unsere bescheidenen Erwartungen</strong></h2> <ul> <li>Du hast eine positive Einstellung und einen unternehmerischen Geist</li> <li>Du bist ein*e Problemlöser*in - Du hast Spaß daran, Probleme zu erkennen und kreative Ansätze zur Lösung von Herausforderungen zu entwickeln</li> <li>Du bist kundenorientiert – du hast eine kundenorientierte Mentalität und bist in der Lage, mit Menschen unterschiedlichen technischen Niveaus zusammenzuarbeiten</li> <li>Du hast mehrere Jahre Erfahrung im Vertrieb, Support, Operations oder Account Management</li> <li>Du bist in der Lage, dir Ziele zu setzen und diese auch zu erreichen</li> <li>Du bist organisiert, sorgfältig und verfügst über tadellose Kommunikationsfähigkeiten</li> <li>Du arbeitest gut in unabhängigen und vielfältigen Teamumgebungen</li> <li>Du bist bereit für eine Herausforderung und fühlst dich als Teamplayer wohl</li> <li>Du verfügst über analytische Fähigkeiten und kritisches Denken</li> <li>Du sprichst fließend Deutsch und Englisch (mindestens C1) – jede weitere Sprache ist ein Plus</li> </ul> <p><iframe src="https://www.youtube.com/embed/GoL541_xj9w" width="560" height="314"></iframe></p><div class="content-conclusion"><h2><span data-sheets-root="1">Our Commitment to Diversity and Inclusion</span></h2> <p><span data-sheets-root="1">We're committed to growing and empowering a more inclusive community within our company, industry, and cities. That's why we hire and cultivate diverse teams of people from all backgrounds, experiences, and perspectives. We believe that true innovation happens when everyone has room at the table and the tools, resources, and opportunity to excel.</span></p> <p><em>Beware of recruitment scams: DoorDash, Deliveroo, and Wolt will never ask you to pay money or share sensitive financial information during hiring — learn more about our legitimate recruiting process at <span class="_80om1qgj _1e0c1nu9" data-testid="smart-link-draggable-inline"><span class="loader-wrapper"><span class="hover-card-trigger-wrapper" data-testid="hover-card-trigger-wrapper"><a class="_1yt4x7n9 _2rko1ssi _v56415x0 _1e0c1nu9 _16d9qvcn _syaz13af _1rkwglyw _4cvx1w55 _19itia51 _bfhkhp5a _1a3b18uv _4fprglyw _5goinqa1 _9oik18uv _1bnxglyw _jf4cnqa1 _1nrm18uv _c2waglyw _1iohnqa1 _uizt1kdv _nt751r31 _49pcglyw _1hvw1o36 _1372tlke _7ehiw5lj _1j5pglyw _1di615s3" href="https://careersatdoordash.com/recruitment-scam-awareness" data-testid="inline-card-resolved-view"><span class="_19itglyw _vchhusvi _r06hglyw _o5721jtm _1nmz9jpi _16d9qvcn _ca0qv77o _u5f31b66 _n3tdv77o _19bv1b66" data-testid="inline-card-icon-and-title"><span class="_19itglyw _vchhusvi _r06hglyw">Recruitment Scam Awareness - DoorDash</span></span></a></span></span></span> .</em></p></div><p>Find <a href="https://www.arbeitnow.com">Jobs in Germany</a> on Arbeitnow</a>